Rådgivning & ledarskap

Bra rådgivning och gott ledarskap bygger på mer än kunskap om produkter och regler. Det handlar också om att förstå behov, kommunicera tydligt, hantera svåra situationer och skapa förtroende, både i kundmötet och i samarbetet med andra.

Här finns utbildningar för rådgivare, ledare och andra roller i branschen. Utbudet sträcker sig från kortare, praktiska utbildningar i exempelvis kundmöten, presentationsteknik, självledarskap och svåra samtal till mer omfattande utbildningar för seniora rådgivare och återkommande kunskapsuppdateringar inom ledarskap. Gemensamt är fokus på kunskap och färdigheter som går att använda i vardagen.