Vi hjälper dig gärna
Inloggning, intyg, tekniska frågor eller något om innehållet i en utbildning. Supporten svarar inom 24 timmar på vardagar. Är du arbetsgivare hittar du längre ner hur du bokar en demo.
Svar på det vi får mest
Hittar du inte svar på din fråga, ring eller mejla supporten, så hjälper vi dig direkt.
Hur loggar jag in i Portalen?
Du loggar in via portal.finanskompetens.se med användarnamn och lösenord. Är det första gången du loggar in får du ett välkomstmejl med en länk för att sätta lösenord. Hittar du inte mejlet, kolla skräpposten, eller kontakta supporten så hjälper vi till.
Jag har glömt mitt lösenord, vad gör jag?
På inloggningssidan klickar du på "Glömt lösenord" och anger din e-postadress, så skickar vi en återställningslänk. Länken är giltig i 24 timmar.
Hur länge har jag tillgång till en utbildning?
Tillgången varierar per utbildning och styrs oftast av din arbetsgivare. I Portalen ser du alltid slutdatum för varje pågående utbildning under "Utbildningar".
Får jag ett intyg när jag är klar?
Ja. När du genomfört alla obligatoriska moment skapas ditt intyg automatiskt och blir tillgängligt under "Diplom & intyg" i Portalen, där du kan ladda ner det som PDF.
Hur fungerar IDD 15 h?
IDD 15 h är en systemmodul som mäter och följer upp att du uppfyller kravet på minst 15 timmars årlig fortbildning. I Portalen ser du hur stor del av dina timmar du uppfyllt och vad som återstår.
Vart vänder jag mig vid tekniska problem?
Ring 08-651 71 65 (vardagar 08:30–16:30) eller mejla support@finanskompetens.se, så svarar vi inom 24 timmar på vardagar.
Är du arbetsgivare?
Vi visar systemen i ert sammanhang, eller bygger ett utbildningsspår med era rutiner, roller och regelverkstolkning. Hör av er så ringer vi upp.
Vi sitter på Wallingatan, mitt i Stockholm
Kontoret ligger i Stockholm, men vi finns på fler håll än så. Kollegor sitter också i Järna, Gävle, Göteborg och Skåne.