GRATIS CHECKLISTA FÖR SVÅRA SAMTAL

Ladda ner Checklista

Svåra Samtal

Hur ska man hantera svåra samtal?

I den här utbildningen tittar vi på olika situationer med svåra samtal och hur vi kan tänka och göra för att hantera dem. Vi tittar på några modeller och teorier som förklarar hur en människa reagerar och vi ska går igenom metodik för hur vi kan ta oss igenom det svåra samtalet.

Utbildningen består av en interaktiv e-learning med film, övningar m.m. Den kan genomföras på dator eller mobilt.